Welldotcom
Algemene voorwaarden

Artikel 1: Offertes en overeenkomst

• 1.1. Al onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• 1.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra jij de offerte schriftelijk (per e-mail) hebt goedgekeurd en een eventuele aanbetaling is voldaan.
• 1.3. Offertes zijn vertrouwelijk en mogen niet met derden worden gedeeld.

Artikel 2: Uitvoering van de opdracht

• 2.1. We voeren elke opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. We hebben het recht om gespecialiseerde partners (derden) in te schakelen om de hoogste kwaliteit te garanderen.
• 2.2. Om de opdracht goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat jij alle benodigde materialen (zoals teksten en afbeeldingen) op tijd aanlevert. Vertraging door het niet tijdig aanleveren kan leiden tot opschorting van het project en eventuele meerkosten.
• 2.3. Jij garandeert dat al het door jou aangeleverde materiaal vrij is van auteursrechten van derden.

Artikel 3: Betaling

• 3.1. Voor websiteprojecten hanteren we de volgende betalingsstructuur: 50% van het totaalbedrag als aanbetaling bij de start, en de resterende 50% bij oplevering.
• 3.2. Voor diensten zoals hosting en de servicepakketten factureren we jaarlijks vooraf.
• 3.3. Losse werkzaamheden op uurbasis worden na uitvoering gefactureerd.
• 3.4. We hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
• 3.5. Als een factuur na de vervaldatum niet is betaald, sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan zijn we genoodzaakt de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen. Ook kunnen we onze diensten opschorten totdat de betaling is voldaan.

Artikel 4: Wijzigingen en meerwerk

• 4.1. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden beschouwd als meerwerk.
• 4.2. Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van ons standaard uurtarief, tenzij we hier vooraf andere schriftelijke afspraken over maken.

Artikel 5: Servicepakketten en looptijd

• 5.1. De Servicepakketten (zoals 'Updates' en 'Support') worden aangegaan voor een periode van 12 maanden.
• 5.2. Na 12 maanden wordt het pakket stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode. Opzeggen kan schriftelijk (per e-mail) met een opzegtermijn van minimaal 1 maand voor de verlengdatum.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

• 6.1. We spannen ons tot het uiterste in om al onze diensten perfect uit te voeren. Omdat we voor de werking van websites en e-mail afhankelijk zijn van externe partijen (zoals hostingproviders en software-ontwikkelaars), kunnen we niet voor alle mogelijke (gevolg)schade aansprakelijk worden gesteld.
• 6.2. Onze eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende factuur.

Artikel 7: Privacy en persoonsgegevens

• 7.1. We nemen jouw privacy zeer serieus en verwerken persoonsgegevens volgens de richtlijnen van de AVG (GDPR).
• 7.2. In onze privacyverklaring op de website lees je precies welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Deze verklaring is onderdeel van onze overeenkomst.