Welldotcom
Algemene voorwaarden

Artikel 1: Offertes en overeenkomst

• 1.1. Al onze offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• 1.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra jij de offerte schriftelijk (per e-mail) hebt goedgekeurd en een eventuele aanbetaling is voldaan.
• 1.3. Offertes zijn vertrouwelijk en mogen niet met derden worden gedeeld.

Artikel 2: Uitvoering van de opdracht

• 2.1. We voeren elke opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. We hebben het recht om gespecialiseerde partners (derden) in te schakelen om de hoogste kwaliteit te garanderen.
• 2.2. Om de opdracht goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat jij alle benodigde materialen (zoals teksten en afbeeldingen) op tijd aanlevert. Vertraging door het niet tijdig aanleveren kan leiden tot opschorting van het project en eventuele meerkosten.
• 2.3. Jij garandeert dat al het door jou aangeleverde materiaal vrij is van auteursrechten van derden.

Artikel 3: Betaling

• 3.1. Voor websiteprojecten hanteren we de volgende betalingsstructuur: 50% van het totaalbedrag als aanbetaling bij de start, en de resterende 50% bij oplevering.
• 3.2. Voor diensten zoals hosting en de servicepakketten factureren we jaarlijks vooraf.
• 3.3. Losse werkzaamheden op uurbasis worden na uitvoering gefactureerd.
• 3.4. We hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
• 3.5. Als een factuur na de vervaldatum niet is betaald, sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan zijn we genoodzaakt de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen. Ook kunnen we onze diensten opschorten totdat de betaling is voldaan.

Artikel 4: Wijzigingen en meerwerk

• 4.1. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden beschouwd als meerwerk.
• 4.2. Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van ons standaard uurtarief, tenzij we hier vooraf andere schriftelijke afspraken over maken.

Artikel 5: Servicepakketten en looptijd

• 5.1. De Servicepakketten (zoals 'Updates' en 'Support') worden aangegaan voor een periode van 12 maanden.
• 5.2. Na 12 maanden wordt het pakket stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode. Opzeggen kan schriftelijk (per e-mail) met een opzegtermijn van minimaal 1 maand voor de verlengdatum.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

• 6.1. We spannen ons tot het uiterste in om al onze diensten perfect uit te voeren. Omdat we voor de werking van websites en e-mail afhankelijk zijn van externe partijen (zoals hostingproviders en software-ontwikkelaars), kunnen we niet voor alle mogelijke (gevolg)schade aansprakelijk worden gesteld.
• 6.2. Onze eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende factuur.

Artikel 7: Privacy en persoonsgegevens

• 7.1. We nemen jouw privacy zeer serieus en verwerken persoonsgegevens volgens de richtlijnen van de AVG (GDPR).
• 7.2. In onze privacyverklaring op de website lees je precies welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Deze verklaring is onderdeel van onze overeenkomst.

• KVK

  65462408

• BTW

  NL002155857B76

Past onze aanpak bij jou?

• hallo@welldotcom.nl

• 0592 37 36 10

Inloggen
Alle logins op één plek

Zo werkt het

• 

  Inloggen op je WordPress website

  Voor het beheren van je pagina's, berichten en media.

• 

  Inloggen op je Joomla Website

  Voor het beheren van je artikelen, categorieën en modules.

• 

  Inloggen op je hosting (Plesk)

  Beheer hier je e-mail, bestanden, databases en SSL-certificaten.

• 

  Inloggen op webmail (Roundcube)

  Om overal online je e-mail te kunnen lezen en versturen.

Houd je inloggegevens veilig

Lukt het inloggen niet?

• hallo@welldotcom.nl

• 0592 37 36 10

Klantverhalen
Eerlijke verhalen, echte resultaten

Onze definitie van succes

De Welldotcom ervaring in het kort

• 

  Ervaring sinds 1995

  Meer dan 25 jaar ervaring in design en webdevelopment, van DTP tot de modernste online technieken.

• 

  Langdurige partnerschappen

  Veel van onze klanten zijn al meer dan 10 jaar bij ons. We bouwen aan relaties, niet aan snelle projecten.

• 

  Diepgaande expertise

  Als premium YOOtheme Pro expert en Joomla-specialist van het eerste uur kennen we de techniek door en door.

Klantverhalen

• Rogier Hörchner

  Als vaste klant werken we nu al jaren met veel plezier samen met Welldotcom. De websites die ze leveren zijn altijd strak en professioneel, en de service is uitstekend. Wat we vooral waarderen is het vriendelijke, directe contact en de flexibiliteit om altijd tot een eerlijke prijsafspraak te komen. Een absolute aanrader voor elke ondernemer.

• Rene Kemps

  Vanaf het begin tot het eind was de samenwerking met Welldotcom prettig en constructief. Ze dachten in de ontwerpfase actief mee met goede ideeën, wat heeft geleid tot een professionele website die ook nog eens heel fijn werkt in het dagelijks beheer. Een echte aanrader.

• Niels Wessels

  De samenwerking met Welldotcom voor onze nieuwe website was zeer prettig. Het is een professioneel en flexibel bedrijf waar strategisch wordt meegedacht over de beste oplossingen. Ook na de livegang is de service uitstekend: kleine aanpassingen zijn altijd snel en vakkundig geregeld.

• Evert Stel

  Al meer dan 10 jaar vertrouwen wij voor onze website en e-mail volledig op Welldotcom. De hosting is altijd naar volle tevredenheid, maar wat voor ons cruciaal is, is de snelle support; als er een keer iets is, worden we direct en zonder wachttijden geholpen. We krijgen regelmatig complimenten over onze drukbezochte website en de stabiele basis die Welldotcom daarvoor levert, is voor ons van enorme waarde. Van harte aanbevolen!

• Mirjam de Jong

  Al jaren is Welldotcom niet alleen onze vaste hostingpartner, maar ook de partij waar ik mijn eigen klanten met een gerust hart naar doorverwijs. De reden is simpel: de deskundigheid is van een zeer hoog niveau, de service is uitzonderlijk snel en ze zijn altijd goed bereikbaar. Vragen worden vrijwel direct opgepakt en opgelost. Ze leveren de kwaliteit en professionaliteit die je zoekt. Een absolute aanrader!

• Laurens Kuik

  We hebben voor diverse websites en intranetten samengewerkt met Welldotcom en ervaren dit altijd als zeer aangenaam. Kenmerkend voor de service is de snelheid: vragen worden direct opgepakt en aanpassingen zijn altijd vlot doorgevoerd. Die betrouwbaarheid is voor ons enorm veel waard.

• Jeroen Rigterink

  Wij schakelen Welldotcom regelmatig in voor de realisatie van websites, zowel voor onszelf als voor onze klanten. De samenwerking is altijd prettig: ze reageren snel en werken zeer accuraat. Dankzij het onderhoudsabonnement zijn de websites technisch perfect onderhouden en altijd up-to-date. Het grootste voordeel is dat de klant zich volledig kan focussen op de content, terwijl Welldotcom de techniek volledig uit handen neemt. Een zeer fijne en professionele partner!

• Arjan Veldkamp

  Welldotcom heeft onze volledige website niet alleen gerealiseerd, maar beheert ook proactief de lay-out voor ons. Het strategische meedenken tijdens de ontwerpfase was een groot pluspunt en heeft geleid tot het sterke eindresultaat. Ook nu is de service top: de reactiesnelheid bij kleine aanpassingen is indrukwekkend. Kortom, we zijn zeer tevreden over deze vakmensen!

• Jan-Paul Huiskamp

  Aan alles merk je dat je met ervaren vakmensen te maken hebt. De adviezen die Welldotcom geeft zijn deskundig en goed onderbouwd, en de hele aanpak getuigt van diepe vakkennis. Een absolute aanrader.

• Lucia Simons

  Arjan heeft onze website vanaf de grond opgebouwd en verzorgt ook het volledige beheer. Als niet-technische ondernemers is zijn deskundige advies voor ons onmisbaar. Het is enorm prettig dat we hem laagdrempelig met al onze vragen kunnen benaderen. De samenwerking is niet alleen professioneel, maar ook altijd persoonlijk en fijn. Een aanrader!

• Marijn Menger

  Als zeer tevreden klant werken we al jaren met Welldotcom, die voor ons onder andere de website en een intraweb hebben gerealiseerd. De reden voor onze tevredenheid? Ze combineren creativiteit altijd met een gedegen technische en gebruiksvriendelijke basis. Dat is precies wat we zoeken in een partner.

• Monique Bartelings

  Welldotcom is al jaren de partij die onze websites ontwikkelt en beheert. De combinatie van hun snelle service, de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en het persoonlijke contact maakt hen voor ons de ideale, betrouwbare partner.

• Kim de Wit

  Welldotcom heeft ons fantastisch begeleid bij het volledige traject van onze nieuwe website, van de eerste ontwerpfase tot de uiteindelijke livegang. We zijn enorm tevreden en trots op het hoogwaardige eindresultaat. Een zeer professionele en prettige samenwerking.

• Erik de Jong

  Welldotcom is een zeer professioneel bedrijf. Hun werkwijze kenmerkt zich door snelheid en een uiterst secure aanpak, met oog voor de kleinste details. Het ontwerpproces verliep daardoor soepel en het eindresultaat was volledig naar wens. Een absolute aanrader!

• Rene Terbeek

  De samenwerking met Arjan Menger van Welldotcom is zowel prettig als professioneel. Zijn advies is altijd raak en dat zie je direct terug in de uitstekende resultaten.

Waar wij voor staan

• hallo@welldotcom.nl

• 0592 37 36 10

Klantenservice
De juiste hulp, direct gevonden

Een helder antwoord op je vraag

Waarmee kunnen we je helpen?

• 

  Support en hulp bij gebruik

  Voor al je 'hoe doe ik...?' vragen over het gebruik van je website, het CMS (WordPress/Joomla) of je e-mail.

  Meer over support-opties

• 

  Technisch onderhoud en veiligheid

  Heb je een vraag over je onderhoudspakket, updates, backups of de beveiliging van je site?

  Info over website onderhoud

• 

  Storingen en problemen

  Is je website onverhoopt offline, zie je een foutmelding of is er een ander acuut technisch probleem?

• 

  Administratie en facturatie

  Voor alle vragen over je contract, een factuur, het wijzigen van je gegevens of andere administratieve zaken.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hosting en domeinregistratie

• Waar vind ik het Plesk controlepaneel?

  We hebben het makkelijk voor je gemaakt en alle inlog-links verzameld op onze centrale inloggen pagina.

  Omdat de link voor het Hosting Controlepaneel (Plesk) uniek is voor de server waarop jouw pakket draait, vind je op de inlogpagina de precieze instructies en de juiste links.

  Kom je er via die pagina toch niet uit? Geen punt. Neem contact op met onze klantenservice en we helpen je direct verder.

• Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn website onveilig is (geen SSL). Klopt dit?

  Wees voorzichtig met dit soort e-mails. Het is vaak een misleidende verkooptruc. Je website is gewoon beveiligd met een geldig SSL-certificaat, wat je kunt zien aan het slotje en "https://"" in de adresbalk.

• Kan ik mijn bestaande domeinnaam naar jullie verhuizen?

  Jazeker, dat kan. We maken de overstap graag zo eenvoudig en veilig mogelijk voor je.

  Het enige wat wij van jou nodig hebben, is de verhuiscode (ook wel EPP-code of token genoemd) van je domeinnaam. Deze kun je opvragen bij je huidige provider. Mocht je niet weten hoe, dan helpen we je daar uiteraard bij.

  Zodra je ons de code geeft, nemen wij het volledige technische proces uit handen. We zorgen ervoor dat je website en e-mail zonder downtime online blijven door alle instellingen correct over te zetten. Je bezoekers en klanten zullen er niets van merken.

• Hoe kan ik mijn domeinnaam opzeggen?

  Je kunt je domeinnaam opzeggen door ons een e-mail te sturen. Geef hierbij aan of de website en hosting direct offline gehaald moeten worden, of aan het einde van de contractperiode.

• Mijn domeinnaam is opgeheven. Wat nu?

  Een opgeheven domeinnaam gaat voor 40 dagen in quarantaine. Binnen deze periode kun je de domeinnaam nog herstellen. Neem hiervoor contact met ons op.

• Wat zijn de kosten voor hosting en een domeinnaam?

  Wij bieden verschillende hostingpakketten aan. Een "GoPro" hostingpakket met 2GB ruimte kost € 80 per jaar. Een .nl domeinnaam kost € 15 per jaar en een .com domeinnaam € 25 per jaar.

• Ik wil mijn domeinnaam verhuizen. Wat heb ik nodig?

  Voor het verhuizen van een domeinnaam heb je een EPP-code (verhuiscode) nodig. Deze kun je bij ons opvragen.

E-mail en DNS

• Wat zijn de instellingen voor mijn e-mail?

  Om je e-mail in te stellen op een programma (zoals Outlook) of je telefoon, heb je de juiste servergegevens nodig. Je gebruikersnaam is altijd je volledige e-mailadres. De servernaam is uniek voor jouw hostingpakket.

  Hieronder leggen we uit hoe je deze vindt en welke instellingen je vervolgens gebruikt.

  Stap 1: Vind jouw unieke servernaam

  1. Ga naar het Plesk controlepaneel van je website. Deze vind je door :8443 achter je domeinnaam te typen (bijvoorbeeld: https://www.jouwdomeinnaam.nl:8443).

  2. Log in met de hostinggegevens die je van ons hebt ontvangen.

  3. Op de hoofdpagina van Plesk zie je direct aan welke server je account is toegewezen. De naam die je zoekt is bijvoorbeeld d-wdcom1.host-ed.eu, d-wdcom2.host-ed.eu of d-wdcom3.host-ed.eu. Dit is jouw serveradres voor inkomende en uitgaande e-mail.

  Stap 2: Gebruik onderstaande instellingen

  Gebruik de servernaam die je in stap 1 hebt gevonden. Wij raden aan om altijd de beveiligde (SSL/TLS) poorten te gebruiken.

  Inkomende e-mail

  • Server: Jouw unieke servernaam (zie stap 1)

  • Poort: (POP3) 110 of (IMAP) 143

  • Verbinding: SSL / TLS

  • Gebruikersnaam: Je volledige e-mailadres

  • Wachtwoord: Het wachtwoord van je e-mailadres

  Uitgaande e-mail (SMTP)

  • Server: Jouw unieke servernaam (zie stap 1)

  • Poort: 587

  • Verbinding: SSL / TLS

  • Gebruikersnaam: Je volledige e-mailadres

  • Wachtwoord: Het wachtwoord van je e-mailadres

• Wat is mijn gebruikersnaam voor mijn e-mailaccount?

  Je gebruikersnaam is in de meeste gevallen je volledige e-mailadres.

• Hoe kan ik mijn e-mail online lezen (webmail)?

  Webmail is de snelste manier om je e-mail online te bekijken in een webbrowser. Om het je makkelijk te maken, hebben we op onze centrale inloggen pagina een handige tool geplaatst.

  Daar hoef je alleen je domeinnaam in te vullen en je wordt direct doorgestuurd naar de juiste inlogpagina voor jouw webmail. Je hoeft dus geen adressen te onthouden.

  Lukt het inloggen daarna nog steeds niet of ben je je wachtwoord kwijt? Neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

• Wat is het verschil tussen IMAP, POP3 en webmail?

  Dit zijn drie verschillende manieren om je e-mail te benaderen. De keuze is belangrijk voor hoe je e-mail werkt op je verschillende apparaten. Voor de meeste gebruikers raden we tegenwoordig sterk IMAP aan.

  • Webmail Dit is geen instelling, maar een website (https://webmail.jouwdomeinnaam.nl) waarmee je via je browser kunt inloggen op je e-mail. Het is ideaal voor op reis of op een andere computer, maar minder handig voor dagelijks gebruik dan een e-mailprogramma.

  • POP3 (verouderd) POP3 downloadt je e-mail van de server naar één specifiek apparaat (bijvoorbeeld je computer) en verwijdert de berichten daarna vaak van de server. Als je je e-mail op meerdere apparaten (zoals een telefoon én een laptop) wilt lezen, raden we dit sterk af.

  • IMAP (aanbevolen) Dit is de moderne standaard. IMAP synchroniseert je e-mail met de server, waardoor je op al je apparaten (telefoon, laptop, tablet) exact dezelfde inbox en mappenstructuur ziet. Lees je een mail op je telefoon, dan staat deze ook als 'gelezen' op je computer. Je e-mails blijven altijd veilig op de server bewaard.

• Kan ik zelf DNS-records aanpassen of toevoegen?

  Nee, wij bieden geen klantenpaneel waarmee je zelf DNS-records kunt beheren. We doen dit bewust uit veiligheids- en serviceoverwegingen. Onjuiste DNS-instellingen kunnen je website en e-mail onbereikbaar maken. Om dit te voorkomen, beheren wij de DNS-instellingen voor je. Je kunt de gewenste records simpelweg naar ons mailen, dan zorgen wij voor een correcte en veilige verwerking.

• Hoe voeg ik DNS-records toe voor een externe dienst (bijv. een e-mailplatform zoals Postmark)?

  Je dient de DNS-records (zoals DKIM en CNAME) die je van de externe dienst hebt ontvangen aan ons door te geven. Wij zullen deze dan voor je toevoegen aan de DNS-instellingen van je domein.

• Ik heb een verdachte e-mail ontvangen (over een factuur, hack of chantage). Wat moet ik doen?

  Krijg je een e-mail die je niet vertrouwt, bijvoorbeeld met een vreemde factuur of een dreigement? Haal rustig adem. De kans is 99,9% dat dit een nepmail (scam of phishing) is. Criminelen sturen dit soort berichten naar miljoenen mensen tegelijk, in de hoop dat er iemand in trapt.

  Hoe herken je zo'n nepmail? Let op deze alarmbellen:

  • Vage afzender: Controleer het volledige e-mailadres, niet alleen de naam. Ziet het er vreemd uit?

  • Algemene aanhef: Begint de mail met "Geachte klant" of "Beste gebruiker" in plaats van je eigen naam?

  • Grote urgentie: Wordt er gedreigd dat je website offline gaat of dat er iets ergs gebeurt als je niet nu direct betaalt of klikt?

  • Taalfouten: Staan er opvallend veel spel- of grammaticafouten in de tekst?

  • Vreemde links: Vragen ze je om in te loggen of te betalen via een link? (Tip: ga met je muis op de link staan zonder te klikken om het echte webadres te zien).

  • Ongebruikelijke betaalmethode: Wordt er gevraagd om te betalen met Bitcoin, vouchers of via een onbekende betaaldienst?

  Wat moet je doen (en wat vooral niet)?

  • NIET DOEN: Klik nooit op links en open geen bijlagen.

  • NIET DOEN: Betaal absoluut nooit. Dit is precies wat ze willen.

  • NIET DOEN: Stuur de afzender geen antwoord. Hiermee bevestig je alleen dat je e-mailadres actief is.

  • WEL DOEN: Markeer de e-mail als 'Spam' of 'Phishing' in je e-mailprogramma.

  • WEL DOEN: Verwijder de e-mail permanent.

  Twijfel je nog steeds? Stuur een e-mail die zogenaamd van ons (voor je domeinnaam of hosting) of een andere bekende partij is, gerust naar ons door. Wij kijken direct met je mee en kunnen je 100% zekerheid geven of het echt is. Jouw veiligheid is ons belangrijkste punt.

Joomla, WordPress en YOOtheme Pro

• Wat is een Content Management Systeem (CMS)?

  Een CMS is de software achter je website waarmee je zelf, zonder technische kennis, de inhoud kunt beheren. Denk aan het aanpassen van teksten, het toevoegen van afbeeldingen of het plaatsen van nieuwsberichten. Wij zijn gespecialiseerd in de twee meest populaire systemen ter wereld: WordPress en Joomla.

  We bouwen niet alleen websites met deze systemen, maar bieden ook uitgebreide hulp en support om je te helpen er het maximale uit te halen.

• Waar vind ik documentatie over mijn CMS of thema?

  De snelste en makkelijkste route is vaak om je vraag direct aan ons te stellen. Wij kunnen je een praktisch antwoord geven dat direct is toegespitst op jouw specifieke website. Dat bespaart je een hoop zoekwerk in technische, vaak Engelstalige, documentatie.

  Wil je toch liever zelf diep in de techniek duiken? Dan zijn de officiële documentatiesites een goed startpunt:

  • Voor WordPress:

    • WordPress Codex

  • Voor Joomla:

    • Officiële Joomla Documentatie

  • Voor YOOtheme Pro:

    • YOOtheme Pro Documentatie

  Onthoud dat je er niet alleen voor staat. Kom je er niet uit of heb je geen tijd om te zoeken? Klanten met een servicepakket support krijgen van ons direct een heldere uitleg in duidelijke taal.

• Waar vind ik het beheer van mijn website?

  De makkelijkste en snelste manier om bij de beheeromgeving (CMS) van je website te komen, is via onze centrale  inloggen pagina.

  Daar vind je een handige tool waar je alleen je domeinnaam hoeft in te vullen. Je wordt dan automatisch doorgestuurd naar de juiste admin-pagina voor jouw WordPress- of Joomla-site. Je hoeft de specifieke links dus niet zelf te onthouden.

  Ben je je inloggegevens kwijt? Geen punt. Neem contact op met onze klantenservice, dan helpen we je direct weer op weg.

• Wat is het verschil tussen een artikel, categorie en menu-item in Joomla?

  Dit zijn de drie basisbouwstenen van je site. Een artikel is de pagina-inhoud zelf. Een categorie is een 'map' om artikelen te groeperen (bijvoorbeeld al je nieuwsberichten). Een menu-item is de link in je menu die naar een artikel of categorie-overzicht wijst. Zonder menu-item is een artikel onzichtbaar voor je bezoekers.

• Kan ik content direct vanuit Microsoft Word in een Joomla-artikel plakken?

  Dit wordt afgeraden. Word voegt veel onzichtbare opmaakcode toe die de weergave van je website kan verstoren. Het is beter om de tekst eerst in een platte-teksteditor (zoals Kladblok) te plakken en vanuit daar in Joomla te kopiëren. Vervolgens kun je de opmaak (koppen, vetgedrukt, etc.) in de editor van Joomla zelf toepassen.

• Wat zijn de voordelen van YOOtheme Pro?

  YOOtheme Pro is een modern en gebruiksvriendelijk template framework met een intuïtieve pagebuilder. Hiermee kun je eenvoudig zelf pagina's ontwerpen en aanpassen. Websites gebouwd met YOOtheme Pro zijn snel, flexibel en volledig responsive (geschikt voor alle apparaten).

• De YOOtheme Pro builder is niet beschikbaar op een pagina, wat kan ik doen?

  Dit kan meerdere oorzaken hebben. De meest voorkomende is dat je WordPress- of Joomla-sessie is verlopen; opnieuw inloggen lost dit vaak op. Een andere oorzaak kan een conflict zijn met een andere plugin of extensie.

• Wat is responsive webdesign?

  Responsive webdesign zorgt ervoor dat je website zich automatisch aanpast aan het schermformaat van de bezoeker. Of iemand je site nu bekijkt op een grote monitor, een tablet of een smartphone, de lay-out en inhoud blijven altijd perfect leesbaar en gebruiksvriendelijk.

  Al onze websites worden standaard responsive gebouwd. Dit is essentieel voor een professionele uitstraling en een goede ranking in Google.

• Waar vind ik de inzendingen van mijn contactformulier (RSForm! Pro)?

  De ingevulde formulieren op je website worden veilig opgeslagen in de database en zijn eenvoudig terug te vinden in het beheergedeelte van je Joomla-website. Volg hiervoor de onderstaande stappen.

  Stap 1: Log in op je Joomla-website

  1. Ga naar de beheeromgeving van je website. Deze vind je meestal op jouwdomeinnaam.nl/administrator.

  2. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.

  Stap 2: Navigeer naar RSForm! Pro

  1. Klik in het hoofdmenu aan de linkerkant op Componenten.

  2. In het uitklapmenu dat verschijnt, klik je op RSForm! Pro.

  Stap 3: Bekijk de inzendingen

  1. Je bent nu in het dashboard van RSForm! Pro. Klik in het linkermenu op Inzendingen beheren.

  2. Je ziet nu een overzicht van alle formulieren op je website. Klik op de titel van het formulier waarvan je de inzendingen wilt bekijken.

  3. Je krijgt nu een lijst te zien van alle ingevulde formulieren, met de nieuwste bovenaan. Je kunt op elke inzending klikken om alle details te bekijken.

  Tip: Ontvang je de e-mails van je formulier niet? Controleer dan altijd eerst hier of de inzendingen wel correct binnenkomen. Zo ja, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je e-mailinstellingen, niet bij het formulier zelf.

• Bieden jullie ook Joomla trainingen aan?

  Ja, wij bieden online Joomla trainingen op maat aan. Neem contact met ons op om een training in te plannen.

• Wat kost het om een nieuwe website te laten bouwen of te migreren?

  De kosten voor het bouwen of migreren van een website zijn sterk afhankelijk van de specifieke wensen en de complexiteit van het project. Omdat elke website maatwerk is, raden we je aan om contact op te nemen voor een vrijblijvende offerte op maat.

• Hoe houd ik mijn Joomla-website veilig?

  De belangrijkste stap is het consistent up-to-date houden van zowel Joomla zelf als alle geïnstalleerde extensies. Updates bevatten vaak cruciale beveiligingspatches. Gebruik daarnaast altijd een sterk wachtwoord en installeer alleen extensies die je echt nodig hebt.

  Vind je dit een tijdrovende of technische klus? Dat begrijpen we. Daarom bieden we ons website onderhoud pakket aan. Wij nemen deze taken volledig van je over, zodat jij de zekerheid hebt van een veilige en actuele website.

• Mijn website draait op Joomla 3. Moet ik updaten?

  Ja, het is sterk aan te raden om je website te migreren naar een nieuwere versie zoals Joomla 4 of 5. Joomla 3 wordt niet meer ondersteund, wat je website kwetsbaar maakt voor beveiligingsrisico's. Een directe update is niet altijd mogelijk; vaak is een migratie nodig waarbij de website opnieuw wordt opgebouwd.

• Moet ik updaten van Joomla 4 naar Joomla 5?

  Ja, dit is essentieel. De officiële ondersteuning en beveiligingsupdates voor Joomla 4 stoppen op 14 oktober 2025. De overstap naar Joomla 5 is een relatief soepele upgrade, maar het is cruciaal dat vooraf de compatibiliteit van je template en extensies wordt gecontroleerd om problemen te voorkomen.

  Zie je hier tegenop? Wij kunnen deze upgrade volledig en veilig voor je uitvoeren. Dit is een standaard onderdeel van ons website onderhoud pakket, maar we kunnen het ook als een losse taak voor je oppakken.

• Waarom valt een grote Joomla migratie (bv. van 3 naar 5) niet altijd binnen mijn onderhoudspakket?

  Dat is een heel terechte vraag. Om dit goed uit te leggen, is het belangrijk om het verschil te kennen tussen een update en een migratie.

  • Updates (bv. van 5.1 naar 5.2) zijn kleine, incrementele verbeteringen en bugfixes. Deze zijn relatief eenvoudig, brengen weinig risico's met zich mee en zijn een standaard onderdeel van ons Website Onderhoud pakket.

  • Een migratie (zoals van Joomla 3 naar 4, of in de toekomst naar versie 6) is een veel grotere, ingrijpendere overstap. De onderliggende techniek van het CMS verandert fundamenteel. Dit is geen simpele 'klik op de knop', maar een apart project dat veel meer tijd en expertise vraagt.

  Waarom een migratie een apart project is: Tijdens een migratie moeten we niet alleen de kern van Joomla overzetten, maar ook controleren, aanpassen of zelfs vervangen:

  • Je template: Is deze nog compatibel met de nieuwe Joomla-versie?

  • Alle extensies: Werken de componenten, modules en plugins die je gebruikt nog wel correct?

  • Eventueel maatwerk: Code die specifiek voor jouw site is geschreven, moet vaak worden herschreven.

  Een migratie is dus vergelijkbaar met het plaatsen van een compleet nieuwe, modernere motor in je auto. Het is een specialistische klus die buiten het reguliere 'olie verversen' (de updates) valt. Daarom offreren we een grote migratie altijd als een apart project.

  De overstap van Joomla 4 naar 5 is hierop een uitzondering. Dit was een relatief soepele 'upgrade' die in de meeste gevallen wél binnen het onderhoud viel, maar dit is niet de standaard voor grote versie-sprongen.

• Waarom is mijn website traag?

  Een trage website kan veel oorzaken hebben: niet-geoptimaliseerde afbeeldingen, verouderde software, te veel plugins of trage hosting. Een snelle website is cruciaal voor de gebruikerservaring en je vindbaarheid in Google.

  Snelheid is een kernonderdeel van ons website onderhoud pakket. We monitoren de prestaties en voeren optimalisaties door. Ligt het aan de hosting? Dan adviseren we je eerlijk over een upgrade naar een sneller pakket.

Altijd een persoonlijke oplossing

• hallo@welldotcom.nl

• 0592 37 36 10