Eerste hulp bij de HTTP 500 JSON-fout in Joomla

Je wilt de website even netjes bijwerken, klikt op de Joomla Update Manager en bam: een HTTP-statuscode 500 bij het ophalen van JSON-gegevens. Dat is even slikken. Dit is een algemene serverfout die optreedt tijdens de pre-update check.

Op dat moment probeert Joomla XML- en JSON-bestanden op te halen van de update-servers van al je geïnstalleerde extensies. Als een van die externe servers niet thuisgeeft, een time-out veroorzaakt, of als je eigen server de hoeveelheid verzoeken simpelweg niet aankan, klapt de boel eruit. Gelukkig maken wij daar geen punt van. Als Joomla- en YOOtheme Pro specialist leggen we je uit hoe je dit probleem zelf kunt tackelen.

Zo los je de 500-fout in Joomla zelf op

Een 500-fout is eigenlijk een masker. De server is beleefd, maar vertelt niet direct wat er echt misgaat. Met de volgende stappen dwing je de server om met de billen bloot te gaan.

• Zet de foutrapportage op maximum: Ga in de Joomla backend naar Systeem, daarna naar Algemene instellingen en klik op het tabblad Server. Zet Foutrapportage op Maximum en sla dit op. Als je nu teruggaat naar de update-pagina, zie je vaak een specifieke PHP-foutmelding die naar de schuldige extensie wijst. Vergeet niet dit na het testen weer terug te zetten op Standaard voor de veiligheid van je website.

• Herstel de updatebronnen: Soms staat er een oude of dode URL in de lijst van een extensie die niet meer bestaat. Ga naar Systeem, Beheer en dan naar Updatebronnen. Klik bovenaan op Herstellen om de database-koppelingen te verversen. Extensies die je niet meer gebruikt kun je hier meteen uitschakelen.

• Schroef de PHP serverlimieten op: De pre-update check vraagt veel van de server omdat er tientallen externe verzoeken tegelijkertijd worden gedaan. Controleer in je hosting-dashboard of de waarden voldoende zijn. Denk aan een memory_limit van minimaal 256M (beter is 512M, zeker bij zwaardere pagelabuilders zoals YOOtheme Pro) en een max_execution_time van minimaal 60 of 120 seconden. Zorg ook dat allow_url_fopen op On staat.

• Check de API-sleutel van YOOtheme Pro: Werk je met YOOtheme Pro? Als de API-sleutel in de YOOTheme Installer plugin verloopt of niet correct is ingevuld, kan de server blijven hangen in een authenticatieloop. Ga naar Systeem, Beheer, Extensies en zoek naar de plug-in Installer - YOOtheme om je sleutel te controleren en opnieuw op te slaan.

• Schoon de boel op: Soms blijft er corrupte data hangen. Ga naar Systeem, Onderhoud en kies voor Cache legen om alle tijdelijke bestanden weg te gooien. Controleer daarna onder Database of de structuur up-to-date is en klik indien nodig op Repareren.

Heb je direct haast? Je kunt de update ook handmatig installeren via Systeem, Update, Joomla en dan kiezen voor Uploaden & Vernieuwen. Hiermee omzeil je de automatische JSON-check van de extensies.

Voorkom servergedoe met ons onderhoudspakket

Bovenstaande stappen laten precies zien hoe technisch een CMS zoals Joomla kan zijn. Het handmatig opsporen van serverfouten, het ophogen van PHP-limieten en het controleren van API-koppelingen kost tijd. Tijd die je waarschijnlijk liever besteedt aan je eigen onderneming.

Met een update- en onderhoudspakket van Welldotcom hoef je dit soort handleidingen nooit meer door te nemen. Wij zorgen ervoor dat jouw Joomla website technisch up-to-date, veilig en snel blijft. Eventuele foutmeldingen of haperingen tijdens updates lossen we direct voor je op, vaak nog voordat je er zelf erg in hebt. Wij regelen het technisch beheer tot in de puntjes.

Wil je ook een website die gewoon altijd werkt zonder verrassingen? Neem contact met ons op, dan kijken we samen welk onderhoudspakket het beste bij jouw website past.